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邢临高速鸡泽站劝说纠纷保畅通
作 者:郝东亮
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-29

        7月26日15:00左右,正在3车道进行发卡作业的三班当班收费员王娅岚发现,车道岛头一辆半挂货车停止不前,而且半挂车后面有五六个人围在一起。

       王娅岚第一感觉是发生了事故,导致后面车辆无法通行,便立刻用对讲机叫来当班班长陈连山和疏导员张垚森,同时通知备勤人员及时加开车道。陈连山等人到达现场了解得知,由于货车ETC无法正常使用,导致货车司机随意倒车,而大车有死角,在倒车途中,不小心与后方小车发生剐蹭。后方小车司机情绪非常激动,两方司机一度要发起肢体冲突,陈连山赶紧上前劝说,在中间做起和事老。他先是安慰小车司机冷静一下,又与货车司机沟通。经过陈连山苦口婆心十几分钟的劝说,场面终于冷静下来,货车司机也愿意承担全部责任,事故得到解决,车道也恢复正常。

    鸡泽收费站全体员工始终坚持全心全意为过往司乘提供优质的服务,唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。


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